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Rail Planetの不具合を再現可能に報告する方法

calendar_today公開 2026-08-06 update更新 2026-09-03 timer1 分で読めます

執筆・レビュー: Moashoo Rail Planet Development Team

検証ビルド: 2026-09-03 web build · 検証環境: Chrome desktop on Windows

言語ステータス: 翻訳レビュー済み

#ガイド#トラブル#サポート#不具合

「動かない」だけでなく、どの状態から何をしたとき、期待と実際がどう違ったかを記すと確認が速くなります。以下の南極ツンドラ画像は不具合を演出したものではなく、報告へ含める正常な前後状況の例です。

南極ツンドラを正常に読み込んだ直後のマップとHUD。
南極ツンドラを正常に読み込んだ直後のマップとHUD。

報告前の確認

  • ページを再読み込みします。
  • WebGLが有効か確認します。
  • 同じ操作をもう一度行い再現性を確認します。
  • 別のマップでも起きるか比較します。
  • 遅さや読み込みはFAQと性能設定を確認します。
再現前のカメラ位置とHUD状態を保存した画面。
再現前のカメラ位置とHUD状態を保存した画面。

含める情報

項目内容
件名症状の短い要約
期待結果正常なら何が起こるか
実際結果何が異なったか
再現手順開始から問題まで番号で記載
環境PC・モバイル・アプリ、ブラウザと版
マップ発生したマップ名
 
1. 南極ツンドラを開いた
2. 開始地点で飛行へ切り替えた
3. 同じ方向へ30秒移動した
期待: 地形とHUDが更新され続ける
実際: 画面更新が止まり音楽だけ続いた
環境: Windows 11、Chrome、2026-09-03 Webビルド
再現後も比較できるよう同じ方向とHUDを記録した画面。
再現後も比較できるよう同じ方向とHUDを記録した画面。

上記は書式例であり、現在この停止不具合が存在するという主張ではありません。実際に観察した症状だけを記し、可能なら同じ構図の前後画像を添付してください。

送信後

お問い合わせでError reportを選びます。通常3〜7営業日以内に確認し、追加情報が必要なら入力したメールへ連絡します。優先度は深刻度と影響人数で判断します。

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